Política de Privacidade (LGPD)
Última atualização: 20 de outubro de 2026. Esta Política explica, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018, «LGPD»), do Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014) e das orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quais dados pessoais a Pyxis trata, por quê, com que base legal, com quem os compartilha, por quanto tempo os guarda, como os protege e quais são os seus direitos. Ela integra os Termos de Uso e usa as mesmas definições. Escrevemos em primeira pessoa («nós», a Pyxis) e falamos com você, a pessoa que usa o Serviço («você», «titular»). Se algo não ficar claro, escreva para a nossa encarregada (seção 14): o dever de explicar é nosso.
1. Quem é a controladora e quem é a encarregada
Controladora: Pyxis Geoservices Ltda, inscrita no CNPJ sob o n.º 68.154.531/0001-72, com sede em Limeira – SP, que opera o Serviço sob a marca Pyxis Cartografia Simbólica («Pyxis», «nós»). Somos a controladora porque decidimos quais dados são tratados, para quê e como, em relação a todos os dados descritos nesta Política — com uma exceção importante, explicada na seção 5: os dados de consulentes que você, como profissional, registra no Serviço, em relação aos quais você é a controladora e nós somos operadora.
Encarregada pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Sophie Pyxis de Paula. Canal exclusivo e gratuito para titulares e para a ANPD: de.paula.geoservices@gmail.com. A encarregada recebe reclamações e comunicações, presta esclarecimentos, adota providências e orienta a equipe (LGPD, art. 41). O nome e o contato da encarregada também constam dos Termos de Uso e da página pública de provedores de IA.
2. Definições
Usamos as palavras no sentido que a LGPD lhes dá (art. 5.º). As principais: dado pessoal é informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável; dado pessoal sensível é o que revela origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico; titular é a pessoa a quem os dados se referem; tratamento é qualquer operação com dados (coleta, armazenamento, uso, transmissão, eliminação…); controladora é quem decide sobre o tratamento; operadora é quem trata em nome da controladora; encarregada é o canal de comunicação entre controladora, titulares e ANPD; consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você concorda com um tratamento para uma finalidade determinada; anonimização é o processo que faz um dado perder a possibilidade de associação a uma pessoa; transferência internacional é o envio de dados para país estrangeiro ou organismo internacional. Os termos próprios do Serviço (Obra, Cartarium, Caderno, FIO, Modo Atendimento, consulente, planos, provedores de IA) têm o sentido definido na seção 1 dos Termos de Uso.
3. Quais dados tratamos, para quê e com que base legal
A tabela abaixo lista, por categoria, os dados que tratamos, a finalidade de cada tratamento e a base legal da LGPD que o autoriza (art. 7.º para dados em geral; art. 11 para dados sensíveis). Tratamos apenas o necessário para cada finalidade (princípio da necessidade) e não usamos os dados para finalidade diferente da informada sem avisar você e, quando a lei exigir, obter novo consentimento.
| Categoria e dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Cadastro e conta: e-mail, nome ou como quer ser chamada, identificador interno da conta, data de criação, plano, versão dos Termos e da Política aceitos, caixas marcadas no cadastro (Termos, Privacidade, IA no exterior, novidades), data, hora e IP do aceite | Criar, identificar e manter a sua conta; comprovar o aceite e o consentimento; enviar comunicações obrigatórias sobre a conta | Execução de contrato (art. 7.º, V); cumprimento de obrigação legal de guardar o registro do consentimento (art. 7.º, II, c/c art. 8.º, § 2.º) |
| Autenticação por e-mail e senha: e-mail, senha (guardada só como hash pelo provedor de identidade; nunca a vemos em texto claro), situação de verificação do e-mail, código de recuperação (guardado só como hash PBKDF2), data de expiração e de uso do código | Permitir a entrada segura; verificar que o e-mail é seu; recuperar o acesso sem depender de terceiros; impedir que um e-mail já usado crie segunda conta | Execução de contrato (art. 7.º, V); prevenção à fraude e segurança (art. 7.º, IX, legítimo interesse) |
| Autenticação por provedor de identidade (Google ou outros): identificador externo, e-mail verificado, nome exibido, situação de verificação informada pelo provedor | Entrar sem senha; vincular identidades diferentes à mesma conta quando o e-mail verificado é o mesmo | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| Sessão: cookie assinado com identificador da conta, e-mail, nome e data de expiração; instante de saída para revogação | Manter você logada por até 30 dias por dispositivo; encerrar sessões ao sair | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| Pagamento e assinatura: plano, ciclo, valor, data de início e fim, origem (gateway, manual, cortesia), identificador da transação no gateway, situação da cobrança, últimos dígitos ou bandeira do cartão quando o gateway os fornecer. Não guardamos número de cartão, código de segurança ou dados bancários completos | Cobrar, liberar e renovar o plano; emitir comprovantes e documentos fiscais; tratar reembolsos e estornos; cumprir obrigações fiscais | Execução de contrato (art. 7.º, V); obrigação legal fiscal (art. 7.º, II); exercício regular de direitos em disputas (art. 7.º, VI) |
| Perfil: nome ou como quer ser chamada, pronome, usos (atende, comunidade, estuda, pratica, pesquisa, cria, clareza), tipo de atendimento, anos de prática, bio livre, histórico das últimas 25 versões do perfil | Calibrar a linguagem, os limites, o Rito, o Caderno, as leituras e a recomendação de plano; recuperar o perfil se algo for sobrescrito por engano | Execução de contrato (art. 7.º, V) para os usos, que são necessários ao funcionamento; consentimento (art. 7.º, I) para os campos facultativos |
| Dados sensíveis de convicção religiosa e espiritual: sistemas de prática e religiões que você marca (inclusive «sem religião»), outras magias e religiões em texto livre, deidades, grau (só para quem marca Pyxis), e o que a bio e as perguntas revelarem sobre a sua prática | Adaptar o vocabulário, o cuidado, as restrições (por exemplo, o que a casa não diz a quem não declarou contato positivo com determinada tradição) e as recomendações das leituras ao que você pratica | Consentimento específico e destacado (art. 11, I); facultativo e revogável a qualquer momento. Ver a seção 4 |
| Nascimento: data, hora (opcional), país, estado, cidade, latitude, longitude, fuso horário, nome e precisão do local | Calcular o mapa natal, os trânsitos, as profecções, a revolução solar, a mansão da Lua e Sol, Lua e Ascendente; personalizar leituras | Consentimento (art. 7.º, I): você escolhe preencher; sem os dados, o Serviço funciona sem astrologia |
| Leituras e perguntas: tiragens (cartas, posições, oráculo, pergunta), leituras geradas (por regras ou por IA), perguntas à biblioteca e respostas, data, chave da leitura, fontes citadas | Mostrar o seu histórico; não gerar duas vezes a mesma leitura; permitir PDF e revisão; dar continuidade ao seu estudo | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| FIO: resumo das últimas três conversas ou leituras (tipo, pergunta resumida, resumo da resposta, data) | Dar continuidade às leituras seguintes sem repetir o que já foi dito; é memória de conversa, não caderno | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| Caderno: tipo do registro, data, título, texto, resultado, próximo passo, data de revisão, espírito ou deidade, dados de tiragem ou rito, tags, fontes e, nos registros de atendimento, os dados do consulente que você inserir | Guardar as suas anotações com segurança; inferir número, anjo e dia; lembrar revisões; gerar síntese e PDF; aplicar os limites do plano | Execução de contrato (art. 7.º, V). Quanto aos dados de consulentes, atuamos como operadora (seção 5) |
| Auditoria e registros técnicos: data e hora, conta ou e-mail, ação (cadastro, entrada, aceite, apagamento, eventos do funil, ações administrativas, webhooks de pagamento), alvo, detalhe resumido e endereço IP | Segurança (anti-fraude, anti-força-bruta, investigação de incidentes); cumprir a guarda de registros de acesso a aplicações exigida pelo Marco Civil (art. 15); comprovar aceites e ações; medir o funil de uso sem ferramentas de terceiros | Obrigação legal (art. 7.º, II); legítimo interesse em segurança e melhoria do Serviço (art. 7.º, IX), com avaliação de impacto registrada internamente |
| Limites e tentativas: contadores temporários por conta ou por IP (tentativas de entrada, unidades de IA usadas no dia e nos últimos 30 dias, carta de energia do dia, pedidos de recuperação) | Aplicar os limites de plano e de uso justo; impedir abuso | Execução de contrato (art. 7.º, V); legítimo interesse (art. 7.º, IX) |
| Qualidade e custo da IA e uso do aplicativo: em cada geração de IA, a funcionalidade usada, a categoria do tema da pergunta (por exemplo «trabalho» ou «amor»), oráculo, tiragem, número de cartas, camada (rápida ou aprofundada), modelo, tempo, tamanho da resposta, tokens e custo; as avaliações 👍/👎 com os motivos marcados e um comentário opcional de até 200 caracteres; as ações sobre a resposta (copiar, salvar, PDF, mensagem, aprofundar, refazer, parar); uma nota e um rótulo de sentimento calculados automaticamente a partir da pergunta e do comentário, sem guardar o texto da conversa para isso; as telas abertas, o tempo em cada uma e os botões clicados (nunca o que você digita); o tipo de aparelho (celular ou computador); as unidades de leitura usadas por dia | Melhorar a qualidade, o tamanho e o tempo das respostas e os nossos prompts; medir o custo real da IA e calibrar limites, planos e preços; saber o que é mais e menos usado | Legítimo interesse (art. 7.º, IX), com teste de balanceamento e minimização: vistos em agregados (medianas, médias, faixas); por conta, só para o uso justo e para conter abuso |
| Reservas (leads): nome, e-mail, plano e ciclo de interesse, origem, consentimento para contato, data | Entrar em contato para confirmar a contratação quando o pagamento automático não está ativo; medir a demanda | Procedimentos preliminares ao contrato, a pedido do titular (art. 7.º, V); consentimento para o contato (art. 7.º, I) |
| Suporte e exercício de direitos: e-mail, conteúdo da mensagem, documentos que você enviar para comprovar identidade, histórico do atendimento | Responder você; comprovar que atendemos ao pedido; cumprir prazos legais | Execução de contrato (art. 7.º, V); obrigação legal (art. 7.º, II); exercício regular de direitos (art. 7.º, VI) |
| Comunicações de novidades e ofertas: e-mail e registro da opção marcada | Enviar novidades da Pyxis apenas a quem pediu; respeitar o descadastro | Consentimento (art. 7.º, I), por opção separada e desligável a qualquer momento |
| Dados gerados ao usar o site público: eventos anônimos de navegação (cliques em botões, planos vistos, FAQ aberta) registrados pelo nosso próprio servidor com o IP, e a preferência de uso escolhida no seletor público, guardada só no seu navegador | Saber o que funciona na página e consertar o que quebra; pré-preencher o onboarding com o uso que você escolheu | Legítimo interesse (art. 7.º, IX), com dados mínimos e sem perfil de comportamento |
Legítimo interesse. Quando usamos o legítimo interesse como base, fazemos o teste de balanceamento que a ANPD recomenda: a finalidade é legítima e concreta (segurança, estabilidade, medição do que funciona), o tratamento é o mínimo necessário, as suas expectativas razoáveis são respeitadas (quem usa um serviço online espera que ele registre acessos e se proteja de abuso) e você pode se opor (seção 12). Nunca usamos o legítimo interesse para tratar dados sensíveis.
O que não fazemos. Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros. Não usamos os seus dados ou o seu conteúdo para publicidade, nem permitimos que anunciantes os usem. Não fazemos perfilamento comportamental, não cruzamos os seus dados com bases externas e não usamos cookies ou pixels de terceiros. Não usamos as suas leituras, o seu Caderno ou as suas perguntas para treinar modelos de inteligência artificial, nossos ou de terceiros, e exigimos dos provedores de IA, quando a opção existe, que também não o façam (seção 9).
4. Dados sensíveis: convicção religiosa e espiritual
A Pyxis é um serviço de prática espiritual e estudo de tradições mágicas e oraculares. Por isso, vários dados que você escolhe nos dar revelam convicção religiosa ou filosófica e são dados pessoais sensíveis (LGPD, art. 5.º, II): os sistemas de prática e as religiões que marca no perfil, as deidades com quem trabalha, o grau na casa, os anos de prática, a bio e, indiretamente, o conteúdo das perguntas, das leituras e do Caderno. O próprio fato de ter uma conta na Pyxis pode ser lido como indicação de interesse espiritual. Tratamos esses dados exclusivamente com o seu consentimento específico e destacado (art. 11, I), que você dá ao preencher os campos correspondentes, depois de ler o aviso exibido no próprio formulário, e que pode revogar a qualquer momento: apagando os campos em «Quem sou», deixando-os em branco ou pedindo pelo canal da encarregada. Sem esses dados o Serviço funciona normalmente, com linguagem neutra, e dizemos isso na tela. Nunca compartilhamos esses dados para fins de obtenção de vantagem econômica (art. 11, § 4.º), nunca os usamos para tomar decisões sobre você e só os enviamos aos provedores de IA, como «perfil de prática» sem identificação além do nome ou pronome informado, dentro do consentimento específico da seção 9, porque é isso que permite que a leitura respeite a sua tradição. A equipe da Pyxis não lê o conteúdo das suas leituras ou do seu Caderno, salvo com a sua autorização expressa para suporte ou por ordem legal.
5. Dados de consulentes: quando você é a controladora e nós somos operadora
Se você atende outras pessoas e registra dados sobre elas no Caderno ou no Modo Atendimento (nome ou referência, pergunta, etapa do acompanhamento, data, hora e local de nascimento, histórico, oferta e valor), você é a controladora desses dados, porque é você quem decide coletá-los e para quê, e a Pyxis é a operadora, tratando-os em seu nome e conforme as suas instruções (que são as funções que você usa: guardar, gerar a leitura, gerar o PDF, lembrar a revisão). Como operadora, nós nos comprometemos a: tratar esses dados somente para prestar o Serviço a você, nunca para fins próprios; aplicar a eles as mesmas medidas de segurança dos seus dados; não os compartilhar além dos operadores da seção 8 e, no Full, dos provedores de IA, dentro do mesmo fluxo e do mesmo consentimento da seção 9; apagá-los quando você apagar o registro ou a conta; e comunicar você se um incidente os afetar, para que você possa cumprir os seus próprios deveres. Como controladora, cabe a você: ter base legal para o tratamento (em regra o consentimento do consulente ou a execução do serviço que você presta a ele); informar o consulente de que usa uma ferramenta digital que guarda anotações e, no Full, envia o texto necessário a provedores de IA no exterior, obtendo o consentimento específico dele quando a lei exigir; registrar só o necessário, de preferência com um nome de referência; assegurar que ele tem 18 anos ou mais; atender aos direitos que ele exercer; e eliminar os dados quando deixarem de ser necessários. O Serviço ajuda com isso: o Modo Atendimento pergunta pelo consentimento do consulente antes de iniciar, e nenhum dado de consulente é guardado quando você gera um mapa ou uma leitura astrológica para outra pessoa pela função de atendimento — esses cálculos são feitos na hora e descartados, sem entrar no cache nem no armazém. Se um consulente nos procurar diretamente, nós o encaminharemos a você e só atuaremos sem a sua instrução quando a lei nos obrigar.
6. De onde vêm os dados
Quase tudo vem de você: o que digita no cadastro, no perfil, nas perguntas e no Caderno, e as ações que realiza no Serviço (tiragens, leituras, pagamentos). Alguns dados vêm do provedor de identidade que você escolhe para entrar (e-mail verificado, nome, identificador externo), com a sua autorização dada na tela do provedor. Alguns vêm do gateway de pagamento (confirmação e situação da cobrança, identificador da transação). Alguns são gerados por nós ao prestar o Serviço: o mapa calculado a partir dos seus dados de nascimento, as leituras, o FIO, os registros de auditoria e os contadores de limite. As coordenadas e o fuso horário do seu local de nascimento são obtidos de serviços públicos de geocodificação (OpenStreetMap/Nominatim e, como alternativa, Open-Meteo) a partir do nome da cidade que você digita — enviamos a eles apenas o nome do lugar, nunca o seu nome, e-mail ou data de nascimento. Não compramos dados, não os obtemos de corretores de dados nem de redes sociais.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do Serviço e armazenamento local do navegador para conveniências suas. Não usamos cookies de publicidade, de rastreamento entre sites ou de análise de terceiros, e nenhum script de terceiros é carregado para medir o seu comportamento. Por isso o Serviço não exibe banner de cookies: não há o que recusar além do indispensável, e a lei não exige consentimento para cookies estritamente necessários.
| Nome e tipo | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
pyxis_sessao (cookie, HttpOnly, Secure, SameSite=Lax) | Manter a sua sessão aberta depois da entrada; é assinado pelo servidor e não pode ser lido por scripts da página | Até 30 dias, ou até você sair |
pyxis_oauth (cookie, HttpOnly, Secure) | Proteger a entrada por provedor de identidade contra falsificação de pedido (estado assinado) | 10 minutos, apenas durante a entrada |
pyxis_cookies (cookie e armazenamento local) | Guardar a sua escolha no aviso de cookies («aceitar» ou «só os essenciais»), para não repetir o aviso | 1 ano |
pyxis_perfil_* (armazenamento local do navegador) | Cópia de conforto do seu perfil e preferências, para a tela carregar rápido e para devolver o perfil se o servidor estiver indisponível; a verdade é o servidor | Até você apagar os dados do site no navegador ou apagar a conta |
pyxis_uso_publico e preferências de interface (armazenamento local) | Lembrar o uso escolhido no seletor público, abas, filtros e rascunhos não enviados | Até você limpar os dados do site |
| Service Worker (cache do navegador) | Guardar cópia das páginas e imagens públicas para o site abrir rápido e funcionar com conexão fraca; não guarda leituras, chamadas à API nem dados pessoais | Renovado a cada visita; apagado ao limpar os dados do site |
Gerenciar. Na primeira visita aparece um aviso com as opções «Aceitar», «Só os essenciais» e «Gerenciar»; depois, o link Cookies no rodapé de qualquer página reabre o painel, onde o cookie opcional pode ser ligado ou desligado a qualquer momento. Os essenciais (sessão, estado da entrada e a própria escolha) não podem ser desligados, porque sem eles o Serviço não funciona (LGPD, art. 7º, V, execução de contrato). Você também pode apagar cookies e o armazenamento local pelas configurações do navegador; sem o cookie de sessão, será preciso entrar de novo. As medições de uso da página pública são feitas pelo nosso próprio servidor, registrando o evento e o IP na auditoria, sem cookie e sem identificador persistente de navegador. Dentro do aplicativo, as telas abertas e os botões clicados também são medidos pelo nosso próprio servidor (seção 3), sem cookie novo, sem script de terceiros e sem nada do que você digita.
8. Com quem compartilhamos: operadores e terceiros
Para prestar o Serviço, contamos com prestadores (operadores) que tratam dados em nosso nome, sob contrato, com acesso limitado ao necessário e obrigação de confidencialidade e segurança. Não compartilhamos dados com ninguém fora desta lista, salvo as hipóteses legais no fim desta seção.
| Operador / categoria | O que trata | Onde |
|---|---|---|
| Hospedagem da aplicação (Render) | Executa o servidor do Serviço: todos os dados passam por ele em trânsito; registros técnicos de execução | Estados Unidos |
| Banco de dados e autenticação (Neon, inclusive Neon Auth) | Armazena contas, e-mails, identidades, perfis, nascimento, leituras, perguntas, Caderno, FIO, assinaturas, reservas, auditoria e códigos de recuperação; guarda o hash da senha e executa a entrada por e-mail e senha | Estados Unidos |
| Provedor de identidade (Google e outros que você escolher) | Autentica você e nos informa e-mail verificado, nome e identificador, com a sua autorização na tela dele; segue a política de privacidade do próprio provedor | Estados Unidos (conforme o provedor) |
| Gateway de pagamento | Dados do meio de pagamento, cobrança, recorrência, estorno; devolve-nos a confirmação e o identificador da transação; emite comprovantes | Brasil |
| Provedores de inteligência artificial (lista viva em /provedores-ia) | O texto necessário a cada leitura com IA (cartas, trechos da Obra, mapa, perfil de prática, FIO, registros do Caderno que você pedir para considerar e a pergunta), identificado no máximo pelo nome ou pronome que você informou | Qualquer país; hoje principalmente China, Estados Unidos e União Europeia. Ver a seção 9 |
| E-mail transacional (serviço de envio de e-mail por SMTP, hoje uma conta de e-mail do Google) | Seu e-mail e o conteúdo das mensagens obrigatórias (confirmação, código de recuperação, avisos de cobrança, segurança e mudanças) e, se você optou, as novidades | Estados Unidos |
| Geocodificação (OpenStreetMap/Nominatim; Open-Meteo como alternativa) | Apenas o nome da cidade de nascimento que você digita, para obter coordenadas e fuso; nenhum dado seu de identificação | Europa (conforme o serviço) |
| Armazenamento de arquivos estáticos (armazenamento de objetos em nuvem, quando ativado) | Imagens das cartas e dos oráculos, PDFs públicos e cópias do acervo; nenhum dado pessoal seu | Rede global de distribuição |
Dentro da Pyxis. O seu perfil, o seu mapa, as suas leituras e o seu Caderno são visíveis só para você. Nenhuma outra pessoa usuária vê nada do que é seu. A equipe da Pyxis, pelo painel administrativo, vê apenas o necessário para operar: e-mail, plano, datas, contagens, reservas e o rastro de auditoria — não o conteúdo das suas leituras ou do seu Caderno, salvo com a sua autorização expressa para suporte ou por determinação legal. Todo acesso administrativo é registrado.
Hipóteses legais. Podemos compartilhar dados com autoridades públicas para cumprir obrigação legal ou regulatória, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, no limite estrito do que for exigido e, sempre que a lei permitir, avisando você; e para exercer ou defender direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (LGPD, art. 7.º, VI). Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda do Serviço, os dados podem ser transferidos à sucessora, que assume esta Política, com aviso prévio a você e direito de encerrar a conta, conforme os Termos de Uso.
Operadores e provedores podem mudar. A Pyxis pode trocar, acrescentar ou remover, a qualquer tempo, provedores de infraestrutura, de autenticação, de pagamento, de e-mail e de inteligência artificial, de qualquer país, por critério técnico, de custo, de qualidade, de disponibilidade ou legal. A lista viva de provedores de IA em /provedores-ia e a tabela de operadores desta política são os lugares onde essa troca aparece; o consentimento específico dado no cadastro cobre a transferência internacional para qualquer um deles, e a sua revogação segue a seção sobre direitos.
9. Provedores de IA e transferência internacional de dados
Parte do Serviço depende de prestadores fora do Brasil, o que configura transferência internacional de dados pessoais (LGPD, arts. 33 a 36). Há duas situações distintas.
9.1. Infraestrutura (hospedagem, banco de dados, autenticação, e-mail). Esses operadores estão nos Estados Unidos. A transferência se apoia no art. 33, II e IX, da LGPD: ela é necessária à execução do contrato com você (não há como prestar o Serviço sem hospedar a aplicação e o banco) e é regida por cláusulas contratuais de proteção de dados com cada prestador, que impõem confidencialidade, segurança, uso restrito às nossas instruções e cooperação em incidentes, em padrão compatível com a LGPD e com a regulamentação da ANPD sobre transferências internacionais (Resolução CD/ANPD n.º 19/2024). Os dados em trânsito são cifrados (TLS) e em repouso são protegidos pelos controles dos prestadores, que mantêm certificações de segurança reconhecidas pelo mercado.
9.2. Provedores de IA — consentimento específico e em destaque (LGPD, art. 33, VIII). As leituras com IA são geradas por modelos de linguagem de provedores terceiros, de qualquer país — hoje principalmente da República Popular da China, dos Estados Unidos e da União Europeia, podendo incluir outros países a qualquer momento. A lista completa, com o nome, o país da sede e a situação de cada provedor (em uso agora ou disponível para entrar), é gerada pelo próprio sistema e fica sempre atualizada em /provedores-ia: essa página é a lista referida nesta Política, e por isso este texto não fixa nomes. Esses países têm legislação de proteção de dados diferente da brasileira, nem todos oferecem grau de proteção reconhecido pela ANPD como adequado, e autoridades locais podem ter acesso aos dados processados ali conforme as leis de cada país. Por isso essa transferência se apoia no seu consentimento específico e em destaque, dado na caixa do cadastro «Li e aceito a Política de Privacidade, incluindo o uso de IAs parceiras no Brasil e no exterior», com a menção em destaque e o link para a lista viva, e com informação prévia sobre o caráter internacional da operação — exatamente o que o art. 33, VIII, exige. O consentimento é dado para a categoria «provedores de IA de qualquer país, conforme a lista viva», e a troca de provedor ou de país, feita por critério técnico, de custo, de qualidade ou de disponibilidade, acontece dentro desse mesmo consentimento. Se algum dia incluirmos uma finalidade nova (não apenas gerar a sua leitura), pediremos novo consentimento.
O que é enviado. Só o texto necessário para gerar cada leitura: as cartas da mesa, trechos da Obra, o seu mapa natal (as posições calculadas e, na astrologia, a data, a hora e o local de nascimento), o seu perfil de prática (usos, sistemas, deidades, anos — dados sensíveis, dentro do consentimento da seção 4), o FIO, os registros do Caderno que você pedir para considerar e a sua pergunta, identificados no máximo pelo nome ou pronome que você informou. Nunca enviamos e-mail, senha, login, identificador de conta, IP ou dados de pagamento. Escolhemos, quando o provedor oferece, a opção contratual de não usar o conteúdo para treinar modelos e de não reter os dados além do processamento imediato; mesmo assim, a política de retenção e de uso de cada provedor é dele, e não podemos garantir o que ele faz com o texto recebido além do que os seus próprios termos declaram. Os provedores não têm acesso ao nosso banco de dados nem à sua conta.
Revogação e efeitos. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento pelo canal da encarregada (seção 15) ou apagando a conta. A revogação é gratuita, tem efeito imediato para o futuro e não afeta o tratamento já realizado. Sem ele, as funções que dependem de IA (leituras da voz oracular, perguntas à biblioteca, interpretação astrológica, síntese do Caderno, Modo Atendimento) ficam indisponíveis, e todo o restante do Serviço — cartas, mesas por regras, mapa calculado, Rito, Caderno — continua funcionando, inclusive nos planos sem IA. Se preferir que nada seu seja enviado, deixe o perfil de nascimento e de prática em branco e não use as funções com IA; o Serviço informa, na própria tela, quais funções chamam a IA.
9.3. Transparência contínua. Mantemos a página /provedores-ia gerada automaticamente a partir da configuração real do sistema, de modo que ela nunca fique desatualizada em relação ao que efetivamente usamos. Quando um provedor novo entra ou um país novo passa a constar, a página muda no mesmo instante; mudanças significativas também são anunciadas dentro do Serviço. Você pode pedir à encarregada, a qualquer momento, a lista dos provedores que processaram as suas leituras num período.
10. Decisões automatizadas e leituras por IA
A nota de sentimento calculada a partir das mensagens (seção 3) serve só para estatística agregada de qualidade: ela não decide nada sobre você, não muda a sua leitura e não aparece para ninguém além do painel interno, em números agregados. As leituras geradas por IA são conteúdo espiritual, cultural e reflexivo; elas não constituem decisões que afetem os seus interesses no sentido do art. 20 da LGPD: não há negativa de crédito, de emprego, de acesso, de preço ou de qualquer direito baseada em leitura, e o Serviço não cria perfil de personalidade, de consumo ou de saúde para tomar decisões sobre você. As únicas automações que afetam o uso do Serviço são a aplicação dos limites de plano e de uso justo (contagem de chamadas de IA por dia, carta de energia por dia, registros do Caderno) e os bloqueios temporários de segurança contra tentativas repetidas; elas seguem regras fixas e transparentes, descritas nos Termos de Uso, e não envolvem perfilamento. Mesmo assim, garantimos a você o direito de pedir revisão de qualquer decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado e de receber informações claras sobre os critérios e procedimentos usados (art. 20, caput e § 1.º), respeitados os segredos comercial e industrial: basta escrever à encarregada. A revisão é feita por pessoa natural. Sobre o funcionamento das leituras: os modelos recebem o contexto descrito na seção 9, são instruídos a citar a passagem de origem da Obra e a aplicar os limites de cuidado da casa (nenhuma carta diagnostica, prevê morte, aponta culpado ou diz como termina um processo; saúde primeiro, médico antes de tudo); podem errar, omitir ou recusar; e o texto é apresentado para reflexão, nunca como fato ou previsão.
11. Por quanto tempo guardamos e como descartamos
Guardamos cada categoria de dado apenas pelo tempo necessário à finalidade que a justifica, ou pelo prazo que a lei impõe, e depois eliminamos ou anonimizamos (LGPD, arts. 15 e 16). Os prazos concretos:
| Categoria | Prazo de retenção | Fundamento e descarte |
|---|---|---|
| Conta, perfil, nascimento, dados de prática, leituras, perguntas, FIO, Caderno | Enquanto a conta existir. Apagamento imediato, em cascata, quando você apaga a conta (inclusive as 25 versões do histórico do perfil) | Execução do contrato; fim do tratamento com o término da relação (art. 15, I e III). Contas gratuitas sem acesso por 24 meses são removidas após dois avisos por e-mail |
| Registro do cadastro e dos aceites (Termos, Privacidade, IA no exterior, novidades), com data, versão e IP | Enquanto a conta existir e por 5 anos após o encerramento | Prova do consentimento, cujo ônus é nosso (art. 8.º, § 2.º); prazo prescricional das pretensões de consumo e civis (CDC, art. 27; Código Civil, art. 206, § 5.º) |
| Auditoria e registros de acesso à aplicação (data, hora, ação, conta, IP) | Mínimo de 6 meses (Marco Civil, art. 15) e máximo de 12 meses, salvo ordem judicial ou autoridade que determine a guarda por mais tempo de registros específicos | Obrigação legal; eliminação automática ao fim do prazo. Registros ligados a incidente de segurança ou a disputa em curso são preservados até o encerramento do caso |
| Registros de pagamento, assinaturas, comprovantes e documentos fiscais | 5 anos contados do exercício seguinte ao pagamento | Obrigação fiscal e tributária (Código Tributário Nacional, arts. 173 e 174); defesa em disputas de cobrança. Não incluem dados de cartão, que nunca guardamos |
| Código de recuperação (hash) | 90 dias ou até o uso, o que vier primeiro; substituído a cada uso | Segurança da conta; uso único |
| Contadores de limite e de tentativas | De 15 minutos a 24 horas, conforme o limite | Aplicação de limites; expiração automática |
| Sinais de qualidade e custo da IA, uso do aplicativo e unidades de leitura por dia | 180 dias; apagados antes, em cascata, quando você apaga a conta | Melhoria do Serviço e uso justo; eliminação automática diária |
| Sessões | Até 30 dias ou até você sair | Expiração do cookie; revogação ao sair |
| Reservas (leads) não convertidas | 12 meses da data da reserva, ou antes se você pedir; reservas de quem cria conta são apagadas com a conta | Procedimentos preliminares ao contrato; eliminação ao fim do prazo |
| Consentimento para novidades e envio de e-mails de novidades | Até você desligar a opção; o registro do descadastro é guardado por 5 anos | Consentimento revogável; prova de atendimento ao pedido |
| Atendimento, suporte e exercício de direitos | 5 anos após o encerramento do atendimento | Prova do atendimento ao pedido e defesa em disputas (art. 7.º, VI) |
| Dados de consulentes registrados por você | Enquanto você mantiver o registro; apagados com o registro ou com a sua conta | Conforme as suas instruções como controladora (seção 5) |
| Cópias de segurança (backups) do banco de dados | Janela de restauração por ponto no tempo do provedor do banco, de até 30 dias, conforme o plano contratado do provedor do banco; dados apagados saem das cópias ao fim da janela | Continuidade e recuperação de desastres; descarte automático pelo ciclo |
| Dados enviados aos provedores de IA | Não guardamos cópia além da leitura devolvida a você; a retenção do lado do provedor segue a política dele (seção 9) | Processamento imediato; opção de não retenção quando existe |
Como descartamos. A eliminação é feita por exclusão definitiva no banco de dados; dados em cópias de segurança são sobrescritos ao fim da janela de retenção. Quando a lei exigir a guarda de um registro, mas não a sua identificação, preferimos anonimizar. Após o fim dos prazos acima, dados agregados e anonimizados (por exemplo, quantas leituras foram geradas num mês) podem ser mantidos para estatística, sem possibilidade de reidentificação.
12. Seus direitos e como exercê-los
Você tem, a qualquer momento e gratuitamente, os direitos do art. 18 da LGPD e os demais que a lei garante:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados, em formato claro e completo (art. 18, I e II; art. 9.º);
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (art. 18, III) — você mesma pode fazê-la em «Quem sou», ou pedir a nós;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei (art. 18, IV);
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, em formato estruturado e legível por máquina (art. 18, V) — na tela «Quem sou» há o botão «exportar meus dados em JSON», que baixa na hora, em qualquer plano (inclusive o Free), tudo o que é seu: perfil, nascimento, leituras, perguntas, fio das conversas e Caderno; o Caderno também sai em PDF nos planos que incluem essa função;
- Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento (art. 18, VI) — o botão «apagar todos os meus dados» em «Quem sou» apaga a conta inteira de imediato, ressalvados os registros que a lei nos obriga a manter (seção 11);
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados (art. 18, VII) — esta Política e a página /provedores-ia trazem a lista, e detalhamos a pedido;
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da negativa (art. 18, VIII) — sem o perfil de nascimento não há astrologia; sem os dados de prática a linguagem é neutra; sem o consentimento para IA no exterior não há funções com IA; e o restante do Serviço funciona;
- Revogação do consentimento (art. 18, IX; art. 8.º, § 5.º), por procedimento gratuito e tão fácil quanto foi dar o consentimento: apagando os campos, desligando a opção ou escrevendo à encarregada;
- Oposição a tratamento feito com base em outra hipótese que não o consentimento, quando houver descumprimento da lei (art. 18, § 2.º);
- Revisão de decisões automatizadas e informação sobre os critérios usados (art. 20; seção 10);
- Peticionar à ANPD e aos organismos de defesa do consumidor (art. 18, § 1.º e § 8.º).
Como exercer. Pela própria conta, em «Quem sou», para corrigir, apagar campos, exportar o Caderno e apagar a conta; ou por e-mail à encarregada, de.paula.geoservices@gmail.com, para todos os demais pedidos. Para proteger você, podemos pedir a confirmação da identidade — em regra, que o pedido venha do e-mail cadastrado ou que você confirme um código enviado a ele; só pediremos documento quando isso for indispensável (por exemplo, pedidos de sucessores). Um representante legalmente constituído pode agir em seu nome com procuração. Prazo: respondemos pedidos de confirmação e acesso em formato simplificado de imediato ou em declaração completa em até 15 dias (art. 19, II), e os demais pedidos no mesmo prazo de 15 dias; se um pedido for complexo, avisaremos a razão e o prazo adicional. Se não pudermos atender a um pedido (por exemplo, porque a lei nos obriga a manter o dado), diremos por escrito o motivo e a base legal (art. 18, § 4.º). Nunca cobramos pelo exercício de direitos e nunca retaliamos quem os exerce.
13. Segurança da informação e incidentes
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão (LGPD, art. 46), proporcionais à natureza do Serviço e à sensibilidade dos dados:
- Em trânsito: todo o tráfego é cifrado por HTTPS/TLS; cookies de sessão marcados como Secure, HttpOnly e SameSite; o cookie de sessão é assinado pelo servidor, e sair revoga as sessões da conta.
- Credenciais: senhas guardadas só como hash pelo provedor de identidade; códigos de recuperação guardados como hash PBKDF2-SHA256 com 210 mil iterações e sal único, de uso único e com expiração; aceitamos apenas e-mails verificados dos provedores de identidade; nenhuma chave de IA ou configuração vem do navegador.
- Aplicação: política de segurança de conteúdo (CSP), limites de requisição por IP e por conta contra força bruta, enumeração e sobrecarga; validação e limitação de tamanho de todas as entradas; um único processamento de IA por conta por vez; separação entre cache do servidor e banco de dados, com as regras «sem ler, não grava» e «campo vazio nunca sobrescreve campo preenchido», para que nenhum deploy apague o que é seu.
- Acesso: princípio do mínimo privilégio; painel administrativo restrito a contas nomeadas, com todas as ações registradas em auditoria; a equipe não vê o conteúdo das leituras nem do Caderno sem a sua autorização.
- Resiliência: esquema do banco que nunca apaga tabelas em deploy; histórico das 25 últimas versões do perfil; cópias de segurança e restauração por ponto no tempo do provedor do banco; monitoramento de saúde do serviço após cada implantação.
- Dados mínimos aos terceiros: aos provedores de IA vai só o texto da leitura, sem identificadores; aos serviços de geocodificação, só o nome da cidade; ao gateway, só o necessário para cobrar.
- Organização: revisão periódica das regras de acesso e dos textos legais; testes automatizados das travas de plano e das regras de persistência; documentação interna de segurança e de persistência; segredos guardados fora do código, em variáveis de ambiente do provedor de hospedagem.
Incidentes de segurança. Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a ANPD e você, nos prazos e na forma da regulamentação da ANPD (LGPD, art. 48; Resolução CD/ANPD n.º 15/2024, em regra em até 3 dias úteis a contar do conhecimento), informando a natureza dos dados afetados, as pessoas envolvidas, as medidas técnicas e de segurança usadas, os riscos, os motivos de eventual demora e as medidas que adotamos e que você pode adotar. Mantemos registro interno de todo incidente, mesmo dos que não exigem comunicação. Se os dados afetados forem de consulentes seus, avisaremos você para que possa cumprir os seus deveres como controladora.
O que você pode fazer: use senha forte e única; guarde o código de recuperação fora do navegador; saia de dispositivos compartilhados; desconfie de qualquer mensagem que peça senha, código ou pagamento fora do canal oficial — a Pyxis nunca pede isso; e avise-nos imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.
14. Crianças e adolescentes
O Serviço não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos, de propósito, dados de crianças ou adolescentes. O cadastro exige a declaração de maioridade, e o conteúdo (prática espiritual, ritos, oráculos) é concebido para adultos. Se identificarmos, por qualquer meio, que uma conta pertence a pessoa menor de 18 anos, encerraremos a conta e apagaremos os dados, salvo os registros de guarda obrigatória, e avisaremos o e-mail cadastrado. Se você é responsável legal e acredita que um menor criou conta ou teve dados inseridos no Serviço (inclusive como consulente), escreva à encarregada; trataremos o caso com prioridade. Quem atende consulentes se compromete, nos Termos de Uso, a atender apenas maiores de 18 anos com apoio do Serviço.
15. Encarregada e contato
Encarregada pelo tratamento de dados pessoais: Sophie Pyxis de Paula. E-mail: de.paula.geoservices@gmail.com. Controladora: Pyxis Geoservices Ltda, CNPJ 68.154.531/0001-72, Limeira – SP. Este é o canal para dúvidas sobre esta Política, pedidos de titulares, revogação de consentimentos, comunicações sobre incidentes, pedidos de sucessores e contato da ANPD. Respondemos em até 15 dias e, nos casos urgentes de segurança, no menor prazo possível.
16. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Se você entender que o tratamento dos seus dados viola a LGPD e não conseguir resolver conosco, pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd, e também recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário. A ANPD é a autoridade que fiscaliza e regulamenta a proteção de dados no Brasil; cooperamos com ela e seguimos os seus guias orientativos (entre eles, os de agentes de tratamento e encarregado, de legítimo interesse, de cookies, de transferência internacional e de comunicação de incidentes).
17. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no Serviço, nos operadores, na lei ou nas orientações da ANPD. Mudanças relevantes — novas finalidades, novas categorias de dados, novos tipos de destinatários, novos países de transferência fora do consentimento já dado, redução de direitos ou de prazos a seu favor — são avisadas dentro do Serviço e por e-mail com antecedência mínima de 15 dias, com o resumo do que mudou, e pedimos novo consentimento quando a base legal for o consentimento e a mudança o afetar. Correções de redação, melhorias de clareza e mudanças que só ampliem a sua proteção podem entrar em vigor de imediato. A troca de um provedor de IA por outro, dentro da categoria consentida, não é alteração desta Política: ela aparece na lista viva em /provedores-ia. Ao trocar ou adicionar um operador de infraestrutura, atualizamos a tabela da seção 8 e a data no topo desta página.
18. Versão e histórico
Versão vigente: 20 de outubro de 2026 (revisão da tarde: inclui as métricas de qualidade e custo da IA e de uso do aplicativo na seção 3, o prazo delas na seção 11, a nota de sentimento na seção 10 e as unidades de leitura do uso justo). Esta versão reorganiza a Política em seções numeradas com âncoras, detalha as bases legais por categoria, separa a transferência internacional de infraestrutura (art. 33, II e IX) da transferência a provedores de IA (art. 33, VIII), fixa prazos concretos de retenção por categoria, inclui a tabela de cookies e de operadores, define os papéis de controladora e operadora nos dados de consulentes, trata das decisões automatizadas (art. 20) e descreve as medidas de segurança e o procedimento de incidentes. Versões anteriores podem ser pedidas à encarregada. A data e o resumo de cada alteração futura serão registrados nesta seção.